よくある質問
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毎月新しい種類のお花が入荷・品切れとなります。商品変化が早く、商品カタログを製本している合間に品切れになっていることが多いです。そのためラ・フローレでは商品カタログ販売をしておりません。
ラ・フローレは、花市場から仕入れて３日以内の「新鮮な生花」をお客様に届けるため、今後もカタログ販売はいたしません。
なお、お花の品種限定商品（胡蝶蘭・バラなど）や観葉植物等の商品につきましては、商品画像にできるだけ忠実に制作したものをお届けしています。
電話（023-632-0400）またはお問い合わせフォームより相談ください。
ご希望のお花をおつくりします。
ラ・フローレまでお越しいただける場合は、希望をお聞きしながらお作りすることも可能です。
ラ・フローレまでの地図はこちらをご覧ください。
なお、お届けしたお花の商品実例を用意しております。
こちらをご覧ください。
ご購入いただいたお花については無料でメッセージカードをつけることが可能です。
文字数に制限はございませんが、ラ・フローレでは最大約200文字程度を想定しています。
メッセージカードを希望の場合は、商品購入時の入力欄にメッセージカードの内容を入力ください。
なお、メッセージカードの台紙については、選ぶことはできません。
ご了承ください。
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| 母の日のメッセージカードの例です | 様々な種類のメッセージカードをご用意しております |
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| こちらのメッセージカードの寸法は幅11cm×高さ6cmです | お供え、おくやみ用のカードもございます |
お花を保護する箱には若干のスペースがあります。
手紙やＤＶＤ１枚などの小物なら、同封することは十分可能です。
ラ・フローレまでお越しいただければ、発送前に商品を確認していただいて同封することが可能です。
※実店舗の営業時間は朝9時00分から夜18時30分まで 年中無休
ラ・フローレまでの地図はこちらをご覧ください。
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| 商品に合わせたサイズの梱包でお届けします | 左の写真の梱包サイズは、 幅約30cm×奥行約30cm×高さ約50cmです |
なお、ラ・フローレまでお越しいただけない場合は、郵送または宅急便（発払）にてお届けください。
※お届け希望日３日前までにお届け下さい。それ以降の場合、同封できない場合があります。
また、手紙やＤＶＤ１枚以上の大きさの同封物については事前にご相談ください。
同封できない場合は、発送元へ送返させていただきます。（着払い）ご了承ください。
東京から仙台に手紙とお花を贈る場合は、約１週間前に投函ください
東京（お届け希望日７日前）→ラ・フローレ（お届け希望日３日前に到着）→お届主様（お届け希望日）
ご購入いただいたお花は無料でラッピングいたします。
また、ラッピングについては、ラ・フローレのおまかせになります。
ラ・フローレのラッピング例は事例をご参考ください。ｌ
また、ラッピングを送先様へ届けたお花を写メールにて確認することが可能です。
購入時の自由記入欄に《確認のため写メールを希望》と入力ください。
なお、携帯電話で写メールを受け取るには、ドメイン指定受信設定が必要な場合があります。
各ケータイ電話サイトをご確認の上、「@i.softbank.jp」(ソフトバンクiPhone 3G)が受信できるように
設定してください。
※メール受信のパケット料金がかかりますのでご注意ください。
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購入時の自由記入欄に《確認のため写メールを希望》と入力ください。
なお、携帯電話で写メールを受け取るには、ドメイン指定受信設定が必要な場合があります。
各ケータイ電話サイトをご確認の上、「@i.softbank.jp」が受信できるように設定してください。
※メール受信のパケット料金がかかりますのでご注意ください。
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●おまかせ花束3000円
https://laflore.jp/archives/150
もし、希望の価格、お花の種類、画像などがありましたら、電話またはメールにてご相談ください。
柔軟に対応させて頂きます。
電話で予約注文を頂く場合、次の内容について確認させて頂きます。
大切な方へ素晴らしいプレゼントを届けるために、出来る限りのことをさせて頂きます。
一般的な携帯電話（フィーチャーフォン）やスマートフォンからもホームページにアクセス可能です。
ホームページアドレスは次のアドレスになります。
ホームページＵＲＬ https://laflore.jp
二次元バーコード
時期やお花の内容などご相談ください。新鮮な生花をお届けします。
電話（023-632-0400）またはお問い合わせフォームより相談ください。
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上記の方法のほかに、商品のご注文の際に登録することも可能です。 |
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お届け先情報は、注文情報の「2．お客様情報」（送り主様情報）を入力した後、「3．発送・支払方法」にて入力します。
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商品ページ（カートに入れる前）の下部に「オプションを指定してください」という項目があります。
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山形市内については、ラ・フローレが直接お届けします。
配達エリア外については、安心の「クロネコヤマト（ヤマト運輸）」で配送します。
それ以外の場合、電話（023-632-0400）でご相談ください。
※ご希望に応えられない場合もございます。ご了承ください。
なお、土日の大量発注も承っております。
大型倉庫＋２店舗分の在庫がございます。
電話（023-632-0400）またはお問い合わせフォームより相談ください。
【12時（正午）までのご注文】
山形市内に配達＝当日お届け可能です。
※商品の種類によっては、当日お届けできない場合もあります。
東北・関東・信越＝翌日午後までお届け可能です。
繁忙シーズンや気象条件などにより、お届けが遅れる場合があります。
確実なお届け日を確認したい場合は、電話（023-632-0400）またはお問い合わせフォームより相談ください。
なお、午後以降のご注文は翌日発送となります。
生花は生ものですので、配送地域を限定させていただいております。
申し訳ございませんが対象地域外への配送は承っておりません。
ご了承ください。
オンラインショップも、朝９時00分から夜１8時30分までの営業です。
３６５日年中無休であなたと大切な方にお花をお届けします。
ラ・フローレまで商品を受け取りに来ていただける場合は２０時まで受け付けております。
ラ・フローレまでの地図はこちらをご覧ください。
お届け希望日の３日前までならキャンセル可能です。
お電話（023-632-0400）でご連絡下さい。
花（生鮮品）という性質上、原則的に返品はできません。
お客様のご都合による返品はご容赦願います。
ただし、次の場合に該当するような弊社由来の事情は返品いたします。
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宅配について宅配はヤマト運輸の宅急便になります。  |
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お支払方法 |
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| 銀行振り込み:山形銀行 本店営業部 普通口座 3463249 有限会社ラ・フローレ 代表取締役 佐藤 博美 |
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